一个时代即将落幕.

自二十一世纪初前服务部设立以来，Martin Epp在塑造我们的服务方面发挥了至关重要的作用. 
作者：Eelco Hoedemaker

过去，我们是针对特定项目提供调试、培训和备件，但今天，我们提供的是一整套以客户为导向的服务和维护设备.无论何时，客户都是焦点所在. 

一方面产品在不断改进，另一方面有些组件停产了，因而多年以来，我们的制动系统一直在不断地发展.同时，几十年积累下来的经验也自然而然地融入到服务和备件当中.

我们的最终客户，也就是交通运输部门，从未停步不前.我们始终在利用新的存储、供应和其他现场服务来适应不断变化的环境.正如我们在tram.news第96期中强调的那样，自去年以来，服务和售后两个团队一直在机车车辆方面展开合作. 

在HANNING & KAHL工作超过34年后，Martin Epp现在退休了.在多年的工作过程中，他殚精竭虑，为部门建立了一支能力强大、经验丰富且积极进取的团队.

Wadim Tietz和Claudius Kipp现在正追随他的脚步，在通往成功(即客户满意度)的道路上一步一个脚印地向前迈进.他们俩都已见过很多客户，正期待着与他们的团队在即将到来的InnoTrans展会上与您见面，也许是第一次见面.

Claudius Kipp
服务主管
电话： +49 5202 707-723
claudius.kipp@hanning-kahl.com

Wadim Tietz
售后主管
电话：+49 5202 707-668
wadim.tietz@hanning-kahl.com